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Shipping & Reso

SPEDIZIONI E RESI

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Italia: costo di spedizione €7 su tutto il territorio italiano, isole e zone a traffico limitato comprese.

Il pacco sarà consegnato in 2-5 giorni lavorativi. Al checkout si può scegliere il servizio a domicilio oppure presso un punto di ritiro Inpost, quello più vicino al tuo indirizzo.

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La spedizione standard è gratuita per gli ordini superiori a €150.

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Europa (escluse le isole): costo di spedizione standard € 13, prevede la consegna in 4-9 giorni lavorativi. La spedizione è gratuita per gli ordini superiori a € 300.

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Al momento ci dispiace, ma non spediamo per Gran Bretagna e Svizzera.

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Resto d'Europa (isole): costo di spedizione standard €40,00 prevede la consegna in minimo 10 giorni lavorativi. La spedizione è gratuita per gli ordini superiori a €500.

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Una volta effettuato l’ordine, non è possibile modificare/aggiungere alcun articolo incluso nell’ordine o modificare i dettagli del destinatario o l’indirizzo di consegna.

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Indirizzi di spedizione incompleti o errati possono comportare la restituzione o l’abbandono del pacco. Eventuali spese di spedizione per la restituzione o perdita di articoli sono a carico del cliente.

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RESI

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Se hai scelto la taglia sbagliata o non sei soddisfatto di un prodotto che hai acquistato, puoi renderlo gratis entro 14 giorni dalla consegna e richiedere un credito da utilizzare online, oppure il rimborso.

I rimborsi saranno effettuati nella forma del pagamento originale, a meno che non accettiamo di accreditare un tipo di pagamento diverso. Vi informiamo che non rimborsiamo le spese di spedizione originali, ma le spese del reso sono a nostro carico sul territorio italiano.

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Eliot accetta resi di merce nella sua condizione originale, e non utilizzata acquistata sul nostro sito web entro 14 giorni dall'acquisto originale. 

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Se si riceve un prodotto difettoso, si prega di contattare immediatamente il nostro servizio clienti a eliotsrl@gmail.com. È essenziale segnalare qualsiasi tipo di danno o difetto entro 48 ore dall'acquisto per poter effettuare un reso o un rimborso.

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​Noi di Eliot non rimborsiamo o accettiamo resi di alcun prodotto colpito da circostanze al di fuori del nostro controllo. Questo include danni o negligenza una volta che i prodotti sono stati consegnati, stoccaggio di prodotti in condizioni avverse come temperature molto alte o esposizione al sole, che possono danneggiare i prodotti, così come danni inflitti da terzi. 

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Come riceverò il rimborso?

Una volta approvato il processo di restituzione, rimborseremo il denaro entro 15 giorni lavorativi, escluse le spese di spedizione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente al momento dell'ordine.

 

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Nel caso in cui il tuo ordine ci venga riconsegnato a causa di un problema nella spedizione dovuto ad un'assenza prolungata al momento della consegna o ad un indirizzo errato o alla mancanza di informazioni, procederemo al rimborso del tuo ordine ad eccezione delle spese di spedizione.

 

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